Puedes ver un vídeo del proceso aquí.

• Para realizar una recompra debes dirigirte a la página de "Transacciones" y pulsar en "Transacción/Presupuesto":

• Selecciona el tipo de dispositivo a entregar por el cliente:

• Indica el modelo donde podrás ver el valor mas alto que podrá recibir por el y pulsa "Siguiente paso":

• En caso de querer asociar una promoción asociada al acto comercial, introduce el código SAP del dispositivo adquirido por el cliente o ID de promoción. También puedes ver el listado de promociones en "Pulsa aquí para ver el listado de promociones". En caso de no tener promoción asociada, pulsa "Omitir paso":

Al poner el código SAP o seleccionar en el listado, podrás ver la promoción aplicada y si hay disponibilidad o no.

Al desplegar la promoción, podrás ver las condiciones de la misma. 

• Indica el estado cosmético del dispositivo respondiendo a las diferentes preguntas. Pasando el ratón sobre las imágenes, veras la descripción de cada una de ellas. Pulsando sobre la imagen, podrás ampliarla:

• Si el dispositivo enciende, realiza los tests para que el valor sea lo mas alto posible. Primero escanea el QR para descargar la APP. Una vez descargada, ábrela y pulsa en "Escanear QR" para poder escanear el QR que inicia los tests:

Pulsa aquí para ver el proceso de testeo

• Introduce los datos del cliente:

• Acepta los "Términos y condiciones" y "la política de privacidad" y pulsa "Aceptar la oferta":

Pulsa aquí si lo que quieres es enviar un presupuesto

• Si el cliente entrega en este momento el dispositivo, pulsa "Si, entrego ahora" en caso contrario, pulsa "No, entregar más tarde":

Pulsa aquí si el cliente entregará mas tarde

• Indica el día en el que se ha iniciado el acto comercial. Puedes verlo en gestión de órdenes de Pangea.

• Introduce el IMEI/SN del dispositivo del acto comercial adquirido por el cliente:

• Haz las fotos del dispositivo como se indica en la imagen. Descarga primero la APP que un dispositivo diferente al que entrega el cliente y escanea el QR de subida de imágenes:

• Indica si puedes subir en ese momento una imagen del dispositivo restaurado para verificar que se han borrado los datos del cliente. En caso de no poder realizarla en ese momento, puedes omitir el paso y subirla mas adelante:

Escanea el QR desde el dispositivo con el que se va a realizar la foto y sube una imagen de la pantalla de inicio del dispositivo. (Es importante que se vea claramente que es la pantalla principal de cuando se inicia por primera vez un dispositivo)

• Indica el IMEI del dispositivo que está entregando el cliente para que podamos verificar los diferentes bloqueos que pueda tener y que este salga en el traspaso de titularidad del cliente:

• Pulsa "Continuar" para llegar a la parte final de la compra donde el cliente debe firmar el traspaso de titularidad. Puedes firmarla desde el mismo ordenador/tablet pulsando "Abrir modal de firma" o desde un dispositivo móvil con la APP descargada pulsando en "Ver QR":

• Una vez firmado el contrato, le llegará una copia al cliente por Email y podrás imprimir el identificador del dispositivo. Este documento es el que debe ir junto con el dispositivo para cuando se realice el envío:

• Un poco mas abajo, en esta misma pantalla, podrás ver la forma correcta de empaquetar el dispositivo para su posterior envío. Marca la casilla de que has leído la guía y pulsa en "Finalizar" 

La recompra ya estaría finalizada correctamente.