Preguntas frecuentes
Posibles alertas en la APP de testeo Cyclick
Cuándo escaneas el QR para iniciar los tests desde "QR inicio test" puede que te encuentres con alguno de los siguientes mensajes que explicamos a continuación: POST-ER-NM Este mensaje indica que el dispositivo no es apto para ser entregado en CTM ya ...
Cuándo se aplican los descuentos
Los importes de las recompras serán descontados en las facturas mensuales de los clientes. La fecha de aplicación depende del ciclo de facturación que tengan. El descuento puede aplicarse en la siguiente factura a la firma de la recompra o en la ...
¿Qué dispositivos pueden ser entregados en CTM?
El programa de Compramos Tu Móvil es un programa de Trade-In por el cual los clientes reciben una compensación por la entrega de su dispositivo durante el proceso de compra de uno nuevo. Esta compensación, la recibe en forma de descuento en su ...
Plazos para realizar una recompra
El cliente tiene un plazo máximo de 14 días para realizar el CTM desde que se realiza el acto comercial. Este plazo no se aplica a todos los actos comerciales por igual sino que se deben tener en cuenta lo siguiente: Si en el momento del acto ...
Requisitos para hacer una recompra
Para poder hacer una recompra se tiene que cumplir como mínimo estos requisitos: El cliente debe ser Particular o Autónomo. No se pueden hacer recompras a empresas con CIF aunque la persona que hace la gestión sea una persona autorizada. El cliente ...