Tips para agilizar las recompras
Cancelar una recompra
Las recompras únicamente pueden ser canceladas parcialmente. Si el cliente ha vendido su dispositivo y no tiene promoción asociada, no es posible cancelara. En caso de que el cliente haya optado por vender su dispositivo y tenga una promoción ...
Como saber el IMEI de un dispositivo
En este artículo podrás encontrar diferentes formas de poder localizar el IMEI de un dispositivo. Recuerda que debes buscar el IMEI o IMEI1, NO es valido el IMEI2. Si el dispositivo enciende puedes ver el IMEI en: Marca en el teléfono *#06# iOS: ...
Como saber el modelo de dispositivo por el IMEI
Para saber que modelo es un dispositivo a través del IMEI, lo primero es localizarlo. Si no sabes como hacerlo, entra en nuestro artículo pulsando aquí. Una vez tengamos el IMEI del dispositivo, solo tienes que pulsar en uno de los siguientes enlaces ...
Trucos para realizar los tests
Antes de iniciar un proceso de testeo, comprueba lo siguiente: Has aceptado todos los permisos requeridos. Tienes el dispositivo en sonido y vibración. El volumen del dispositivo está al máximo. No tienes auriculares, altavoz,... conectado por ...
¿Como descargar APP sin escanear QR?
Si el dispositivo a testear no escanea el QR puede descargar la app de forma manual siguiendo estos pasos. Si tu dispositivo es Android: Abre Play Store Escribe en el buscador "Cyclick" Instala la app Si tu dispositivo es IOS(iPhone/iPad): Abre App ...
Consejos para gradear correctamente un dispositivo
ara obtener el precio correcto de un dispositivo, es necesario pasar dos por varias preguntas sobre el estado del dispositivo. Estas preguntas hacen referencia al aspecto estético del dispositivo y hay que prestar atención a lo que se muestra en ...
Cómo identificar el modelo de dispositivo que entrega el cliente cuando este no enciende
En CTM se debe indicar el modelo exacto que entrega el cliente para poder hacer la recompra correcta. Para identificar el modelo, no es aconsejable utilizar herramientas como Google Lens, Gemini, ChatPGT,... ya que no reconocen correctamente los ...